Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Alyas Photographe, nous proposons des produits personnalisés fabriqués à la demande. En raison de leur nature unique, ces produits ne peuvent pas être retournés ou échangés sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage survenu lors de la livraison.
Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception à l'adresse Alyas.photographe@gmail.com, en joignant des photos du produit et de l'emballage. Nous procéderons alors à un remplacement ou à un remboursement complet, à notre discrétion.
Erreurs de commande Nous ne pouvons pas accepter de retours ou émettre de remboursements pour des erreurs commises par le client lors de la passation de la commande (fichier incorrect, choix de couleur ou de taille erroné). Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider.
Délai de rétractation légal Conformément à la législation française, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du consommateur (article L221-28 du Code de la consommation).
Contact Pour toute question, contactez-nous à : Alyas.photographie@gmail.com